朝阳玻切佛山办事处
玻璃行业是一个明显拥有淡季与旺季之分的行业，经过去年的一轮“疯涨”行情，让人们一度认为市场终于步入复苏阶段，然而今年的大环境似乎当头一棒，市场的整体恢复力度比预期中要弱，对此，朝阳玻璃机械有限公司（以下简称“朝阳玻切”）销售总监徐祁表示，大家所谓的市场不好是指利润不好，即过去一台设备的合理利润如今可能需要卖两台设备才足以维持，但这另一方面这也意味着销量提升了，尤其人工成本的不断增加，为自动化设备的“畅销”奠定了一个稳定的基础，一台设备可比拟几个甚至十几个工人的产量，使用一年即可抵销购买设备的成本，从第二年开始设备就是纯粹创造利益，而人工却可能随着物价的提高而不断攀升，这一现实际状况造就了今年玻璃设备行业度过了一个“不淡”的淡季。
新玻网销售总监毛国亮（左）与朝阳玻切销售总监徐祁（右）合影
最新出货数据显示，2017年朝阳玻切销售同比往年直线上升，作为玻璃切割领域为数不多的仍保持增长的企业之一，全年度业绩的预估较往年也会有较大幅度的增长，符合当前企业发展的目标。在徐祁看来，只有失败的企业，没有失败的行业，设备技术含量的提高，售后服务的提升，是保持增加的重要因素。
行业从此有标准
标准的本质是统一，它的任务是规范、调整同一领域的产品质量水平，各行各业都需要标准，然而玻璃切割机行业在国内的发展超过十几年仍然缺乏一个执行的标准，直至今年，这个窘况才得到了打破，经过蚌埠市工商质监局、蚌埠市经信委、国家建筑材料机械工业标准化技术委员会、国家建筑材料工业建材机械产品质量监督检验测试中心、安徽省质量和标准化研究院、中科院等离子物理研究所等权威机构从企业规模、专业程度、行业口碑、售后服务等多重筛选、多重评比以后，朝阳玻璃机械有限公司的玻璃切割成套设备行业标准得了相关部门的评定，这也意味着，从2017年起，玻璃切割有关的设备的标准将会参考朝阳玻切的标准。没有系统、标准的玻璃切割时代已经翻页，这一标准的成立，给了加工企业一个很好的维权“利器”，所有设备的使用寿命、年限、产值等多个指标都有了追溯性。
四轴切割设备的国内空白
作为一家设备企业，尤其朝阳玻切作为高科技企业，技术永远是首要的。过去市场上的玻璃切割机都是x轴y轴z轴，并没有四轴，而朝阳玻切生产的四轴切割机设备填补了国内空白，技术方面走在了领先地位，这就是为什么朝阳玻切可以成为切割机领域的标准制定者单位的重要因素之一。
而技术研发本身就是一种“烧钱”的投资，而且不是一般的“烧钱”，需要整个管理团队目标一致把企业做成百年企业，或者说需要一家企业十年以内不考虑赚钱，却把推动行业发展作为发展的理念。现在很多企业认为市场不好正是因为把视线紧盯在眼前的利益，忽略了客户的需要、市场的需求，而朝阳玻切哪怕高薪组织团队也好，跟国内外合作也好，自己研发也罢，总之秉承以客户满意、客户利益为中心的服务理念。
正如上文所述，自动化设备是市场所需，而未来趋势是智能连线化发展，可以做到无人操作，而国内设备跟发达国家相比仍有差距，国外在材质、工艺、装配、科技验收等各方面都比较完善，朝阳玻切不断加强对材质、工艺、连线系统方面的学习，吸取国外一线品牌好的方面，分引进、合作、自主研发三步走，对朝阳玻切“切磨钻洗钢”一套完整的数字化工厂的系统服务做到精益求精。
朝阳玻切把玻璃深加工包括夹层线、上下片连线与切割机连线作为未来的主推，其投入比例占公司投资的4成以上，投入相当大，未来一旦实现智能化连线用机器代替人工，就只需要由专业人员进行设备维护，真正做到把人从繁杂的劳动中解脱出来，也保证了企业未来拥有可持续发展的推动力。
“维修”变“维保”
玻璃设备行业有这样一个特点，客户粘性不强，好比一锤子买卖，款项结算完毕、保质期一过，大家就两清，更别提主动跟进售后服务。而这也恰恰给了朝阳玻切一个突破市场的根据点。
一般企业都是等到设备坏了才开始联系厂家进行维修，而朝阳玻切的不同之处在于，不断增加研发队伍搞科技研发的同时还要做好售后服务，让客户用得顺心、放心，做好售后方面的维保工作，把“维修”变成“维保”，定期定时或电话回访或实地走访客户，了解设备运行状况，不让产品发生故障，使其在萌芽状态下便在维保时期扼杀掉，把不好的地方改过来，让客户充分满意，让客户需要的东西在朝阳玻切得到解决。
这正是朝阳玻切与别的企业相比最直接、最有效，也是花费最大的一笔投资。虽然每年花费几百万，但是企业却因此赢得了客户的信任、尊重。这在玻璃切割机行业已取得领先。
朝阳玻切佛山办事处
广东办事处面向全球业务
作为国内投资切割机领域过亿的唯一一家企业，在总体行情不太乐观的前提下，朝阳玻切仍然投资5000多万建设研发大楼、一个三层的无尘车间，连门窗都采用一般高档别墅小区才用的low-e玻璃，实现跟国际接轨，充分展示了企业的实力及一个行业领导者的形象。
徐祁表示，“全球60亿人，我们不光服务国内14亿用户，还有40亿海外用户。”海外贸易，服务全球深加工企业也是朝阳玻切的重要发展规划，为此，拥有出口贸易得天独厚地理位置条件的珠三角，成了朝阳玻切服务海外客服的选址基地，落户佛山的广东办事处应运而生。徐祁表示，朝阳玻切打算未来在国内建设至少5个办事处，而广东是世界城市的窗口，所以目前已率先在广东运作起来，对内辐射全国尤其是华南地区，对外服务世界。
据徐祁介绍，与国际好的知名企业合作，更好地提升产品技术，增强全球化的竞争力，作为广东办事处的设立的3大目标之首，广东是玻璃深加工的大省，是代表玻璃深加工的第一省，拥有过千家大型钢化厂，办事处的设立的第二个目标就是能更方便地为广东省的客户群体提供售后保障。广东省作为辐射全国的对内对外的窗口，能够更方便对接客户，尤其国外客户时间紧张，只要看到产品怎么使用、能否满足他们的需求就足够，朝阳玻切400多平方米的办事处4S展示厅，能给客户提供设备体验和为购买带来极大便利，不需要舟车劳顿到内地工厂，这也是广东办事处成立的第三大目标。
一家企业只有真正从“技术+服务”出发为客户设身处地地考虑，给客户带来更大的效益，才会真正实现“利人即利己”。好的深加工产品必须要有好的加工手段、好的设备作为保障，而朝阳玻切现在是研发、生产、制造、服务四个环节，在企业发展规划过程中，即将形成闭环。让国内的深加工企业真正体验到高科技、节能环保的设备，而不只是向利润看齐，这也是朝阳玻切所承担的责任和目标，因此，即使是淡季，无论是今年，还是相当长的一段时间里，在朝阳玻切的理念里“淡季并没有那么淡”或将向“没有淡季”发展过渡。
毋庸置疑，“没有淡季”也是中国玻璃切割领域共同的市场愿景。
朝阳玻切现代化工厂俯瞰图